Veelgestelde Vragen (FAQ)
Heb je vragen over onze diensten of werkwijze? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Neem gerust contact met ons op als je meer wilt weten!
Orvia Cleaning richt zich op professionele schoonmaakdiensten voor bedrijven. Wij verzorgen onder andere reguliere kantoor- en pandreiniging. Wij bieden geen schoonmaakdiensten voor woningen aan.
Wij werken voor bedrijven van alle groottes, van kleine kantoren tot grote commerciële panden.
kantooruren schoonmaken?
Ja, wij bieden flexibele schoonmaaktijden, ook in de avonduren of in het weekend, om jouw bedrijf zo min mogelijk te storen.
bij schade tijdens de schoonmaak?
Orvia Cleaning is professioneel verzekerd. Mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens onze werkzaamheden, dan wordt dit netjes en volgens onze polisvoorwaarden afgehandeld.
Waar mogelijk gebruiken wij milieuvriendelijke producten. Op verzoek kunnen wij volledig ecologische schoonmaakmiddelen inzetten.
Betalingsvragen
Heb je vragen over betalingen? Hier vind je alles wat je moet weten over facturen, betalingstermijnen en betaalmethoden.
Betaling kan via bankoverschrijving op factuur. De betaalinstructies ontvang je samen met de factuur.
De standaard betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Ja, bij vaste schoonmaakdiensten factureren wij doorgaans maandelijks. De afspraken hierover worden vastgelegd in de overeenkomst.
Voor grotere of langdurige opdrachten kan een voorschot gevraagd worden. Dit wordt altijd vooraf duidelijk afgesproken.
Onze prijzen worden altijd exclusief BTW gecommuniceerd. De BTW wordt apart vermeld op de factuur.
Financiën en Contracten
Hier vind je antwoorden op vragen over offertes, contractduur, opzeggingen en financiële afspraken.
Voor terugkerende schoonmaakdiensten werken wij met een schoonmaakovereenkomst. Voor eenmalige opdrachten is geen langdurig contract nodig.
De minimale looptijd is 3 maanden. Bij voorkeur bespreken we samen een termijn die het beste aansluit bij jouw bedrijfssituatie.
Opzeggen kan eenvoudig via e-mail. We hanteren een opzegtermijn van 1 maand.
Ja, aanpassingen in frequentie of omvang van de schoonmaak kunnen tussentijds besproken en aangepast worden.
Geen probleem! We groeien graag met je mee. We kunnen de schoonmaakafspraken aanpassen aan je nieuwe situatie.